Siapa kami
R3L ("kami"). Kami membina dan menghoskan laman web di Kuala Lumpur and Selangor, Malaysia. Bagi data peribadi yang diterangkan di sini, kami ialah pengguna data (pengawal data).
Apa yang dikumpul oleh laman web ini
- Tiada borang, tiada akaun, tiada kuki. Laman ini tidak mempunyai borang hubungi atau log masuk dan tidak menetapkan kuki.
- Statistik lawatan. Kami menggunakan Vercel Web Analytics untuk mengira lawatan. Ia tidak menggunakan kuki dan tidak mengenal pasti anda secara peribadi; ia merekodkan perkara seperti halaman, laman perujuk, jenis peranti dan negara.
- Log pengehosan. Laman ini dihoskan di Vercel. Seperti mana-mana hos web, Vercel memproses alamat IP dan butiran pelayar anda untuk menghantar halaman dan melindungi laman daripada serangan.
- Lampu status projek. Setiap kali anda membuka halaman Projek, pelayar anda menghantar satu permintaan kecil kepada laman web setiap projek untuk menunjukkan sama ada ia dalam talian. Laman tersebut melihat permintaan itu seperti lawatan biasa (alamat IP dan jenis pelayar anda). Tiada kuki, perujuk atau butiran lain tentang anda dihantar bersamanya.
- Fon dan imej dihantar daripada laman ini sendiri, bukan daripada pihak ketiga.
Data peribadi yang kami kumpul apabila anda menghubungi atau mengupah kami
Jika anda menghantar WhatsApp atau e-mel, kami menerima apa yang anda hantar: biasanya nama, nombor telefon atau alamat e-mel, nama perniagaan dan butiran projek anda. Kami juga mungkin menerima teks, gambar dan logo untuk laman web anda. Sila jangan hantar nombor kad pengenalan, log masuk bank atau data sensitif lain; kami tidak memerlukannya.
Dari mana data datang
Terus daripada anda (mesej, fail, panggilan), daripada rekod pembayaran DuitNow QR yang anda buat kepada kami, dan daripada rekod perniagaan awam seperti SSM apabila kami menyemak nama syarikat.
Mengapa kami menggunakannya (tujuan)
- Untuk membalas pertanyaan anda, memberi sebut harga, membina, menghoskan dan menyokong laman web anda.
- Untuk membilkan anda dan menyimpan rekod pembayaran bagi perakaunan dan cukai. Rekod pembayaran menunjukkan jumlah, tarikh dan rujukan; kami tidak pernah melihat log masuk bank anda.
- Untuk menyimpan rekod apa yang dipersetujui, jika berlaku pertikaian.
- Untuk memenuhi kewajipan undang-undang kami.
Kami tidak menjual data anda, tidak menggunakannya untuk pemasaran kepada orang lain, dan tidak menghantar mesej pemasaran.
Dengan siapa kami berkongsi
Hanya pembekal yang diperlukan untuk melakukan kerja, dan hanya data yang mereka perlukan:
- WhatsApp (Meta) membawa mesej WhatsApp.
- E-mel kami dikendalikan oleh ImprovMX (forwarding) and Google Gmail.
- Vercel Inc. menghoskan laman web ini dan menyediakan statistik lawatan. Laman web pelanggan dihoskan di Vercel atau pembekal lain yang dipersetujui dengan setiap pelanggan.
- Pendaftar domain, bagi domain yang kami daftarkan bagi pihak pelanggan.
- Bank kami, bagi bayaran yang diterima, dan akauntan atau pihak berkuasa cukai kami apabila undang-undang menghendakinya.
- Mahkamah, pengawal selia atau polis apabila undang-undang menghendakinya.
Pemindahan ke luar Malaysia
Sebahagian pembekal ini berada di luar Malaysia. Vercel Inc. berada di Amerika Syarikat dan menghantar halaman daripada pelayan di seluruh dunia; WhatsApp (Meta) dan sebahagian pembekal e-mel juga memproses data di luar negara. Laman ini sendiri tidak menyimpan data peribadi. Bagi data teknikal yang dikendalikan Vercel, kami bergantung pada perjanjian pemprosesan data Vercel sebagai perlindungan, dan kami hanya memilih pembekal yang menerbitkan komitmen keselamatan. Apabila anda menghantar mesej kepada kami, mesej itu melalui aplikasi pilihan anda. Jika anda tidak mahu data diproses di luar Malaysia, beritahu kami sebelum menghantarnya dan kami akan bersetuju dengan cara lain.
Berapa lama kami menyimpannya
- Pertanyaan yang tidak menjadi projek: dipadam dalam masa 12 bulan.
- Fail projek: selagi kami menghoskan laman anda, tambah 90 hari selepas anda berhenti, kemudian dipadam.
- Rekod pembayaran: 7 tahun, untuk perakaunan dan cukai.
- Mesej tentang projek: sehingga projek tamat, kecuali diperlukan untuk pertikaian.
Hak anda
Anda boleh meminta kami untuk:
- menunjukkan data peribadi anda yang kami simpan (akses);
- membetulkannya jika salah atau tidak terkini;
- berhenti menggunakannya untuk sesuatu tujuan, atau menarik balik persetujuan yang anda beri;
- menghantarnya kepada anda, atau kepada pembekal lain yang anda namakan, dalam format biasa jika boleh dari segi teknikal (kebolehpindahan data);
- memadamnya, jika undang-undang tidak mewajibkan kami menyimpannya.
Kami membalas dalam masa 21 hari. Jika kami tidak dapat memenuhi permintaan anda, kami akan memberitahu sebabnya. Tiada caj untuk permintaan yang munasabah, dan kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda dahulu.
Permintaan dan hubungan
Permintaan data, soalan dan aduan dihantar kestudio@r3l.appatau WhatsApp +60 12-255 6914. Tulis "Permintaan data" pada baris pertama. Jika anda tidak berpuas hati, anda boleh membuat aduan kepadaPesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.
Data pelanggan anda
Apabila laman web yang kami hoskan mengumpul data pelanggan anda (tempahan, log masuk, borang), anda ialah pengguna data dan kami bertindak sebagai pemproses data anda. Kami hanya memproses data itu untuk menjalankan dan melindungi laman anda, dan kami memadam atau menyerahkannya apabila anda berhenti. Anda bertanggungjawab ke atas notis privasi anda sendiri; kami boleh membantu menulisnya.
Jika sesuatu berlaku
Kami mengehadkan akses kepada data pelanggan dan pertanyaan kepada orang yang mengerjakannya. Jika pelanggaran data peribadi menjejaskan anda, kami akan memberitahu Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi secepat yang praktikal dan dalam tempoh yang ditetapkan oleh garis panduan pemberitahuan pelanggaran data Pesuruhjaya (kini 72 jam), dan kami akan memberitahu anda tanpa kelewatan yang tidak perlu jika pelanggaran itu berkemungkinan menyebabkan kemudaratan yang ketara.
Kanak-kanak
Laman ini ditujukan kepada perniagaan dan organisasi dan tidak dengan sengaja mengumpul data kanak-kanak. Kami tidak menunjukkan wajah atau nama murid dalam portfolio kami.
Bahasa dan perubahan
Notis ini diterbitkan dalam Bahasa Melayu dan bahasa Inggeris, seperti yang dikehendaki PDPA. Jika kedua-duanya berbeza, sila beritahu kami. Kami mungkin mengemas kini notis ini; tarikh di atas menunjukkan versi terkini.